Книхобот такође управља физичким продавницама и местима за преузимање робе, као што је ова у Прагу. Фотографија: Филип Нубел. Користи уз дозволу.

Чешка компанија је револуционисала продају половних књига и сада се шири широм Европе.

Чешка Република остаје земља са високом стопом читања, према недавном истраживању спроведеном у Европској унији 2022. године: 65 одсто Чеха чита између пет и више од десет књига годишње, док је просек за ЕУ ​​нешто изнад 52 одсто.

Ово можда објашњава зашто су не само нове књиге, већ и половне књиге веома популарне. Делимично је то због историјских разлога: Када је тадашња Чехословачка била део Совјетског блока од 1948. до пада комунизма 1989. године, званичници су цензурисали литературу и публикације, забрањујући стране књиге и литературу која се сматрала „контракултурном“. Током овог периода, књижаре половне књиге, познате као *antikvariát* на чешком, често су служиле као места за проналажење (често испод пулта) књига које више нису објављене или су званично цензурисане, као и страних издања која су пружала алтернативу ономе што је влада сматрала идеолошки прикладним.

Још један разлог је преклапање две друштвене промене: еколошке свести међу млађим генерацијама и повећане дигитализације трговине, посебно након трауматичног искуства пандемије COVID-19 за потрошаче и власнике предузећа.

Комбинација тих друштвених и културних промена могла би објаснити како је чешка књижара половне робе, Knihobot, освојила Централну Европу. Сада се шири на Западну Европу и постаје једна од најуспешнијих пословних иновација у Чешкој Републици последњих година.

Книхобот је чешко име настало од корена “knih” који се односи на „књига“ и суфикса bot долази од чешке речи робот, коју су преузели многи језици у Европи. Компанија је основана 2019. године, а данас, према чешком часопису Форбс:

Knižní secondhand Knihobot letos zatím prodal tři miliony knih, o milion více než loni za stejnou dobu…V roce 2022 byl Knihobot podle žebříčku společnosti Deloitte patnáctou nejrychleji rostoucí firmou ve střední Evropě, v Česku pátou.

Књижара половних књига Книхобот продала је три милиона књига до сада ове године, што је милион више него прошле године за исти период… У 2022. години, према Делојтовој ранг листи, Книхобот је био 15. најбрже растућа компанија у Централној Европи и 5. у Чешкој Републици.

Глобални гласови су путем имејла интервјуисали Жанету Кратохвилову, менаџерку маркетинга Книхобота у Прагу, како би разумели како је компанија учинила куповину половних књига једноставнијом за коришћење. Како она објашњава:

Жанета Кратоцхвилова, фотографија се користи уз дозволу.

Vlastně vznikla přímo v antikvariátu. Zakladatel Knihobotu Dominik Gazdoš totiž ve svém rodném Zlíně provozoval nejprve antikvariát. Většinu knih tam přijímal z pozůstalostí, a tehdy mu došlo, že třídit svou knihovnu by měli lidé už daleko dřív.

Tím, že knihy často leží roky v přeplněných knihovnách nebo krabicích, se ničí a zastarávají. A proto vymyslel službu, která vše potřebné udělá za vás. Jednou
z hlavních bariér pro lidi je právě ta spousta práce kolem prodeje. Knihy nafotit, domluvit se s někým ze zájemců, pak je zabalit, poslat atd. Lidé rádi pošlou knihy dál, jen s tím nechtějí mít moc starostí.

Knihobot dnes dokáže díky automatizovaným procesům přijmout a zpracovat
aktuálně na 30 tisíc knih denně a kolem 25 tisíc denně zase prodat. Knihy od vás zdarma vyzvedne, pak je nafotí, nacení, vystaví na webu a najde pro ně zájemce.

Pro zákazníka je to velmi pohodlné. A když máte dobrou službu, využijete digitální technologie a intenzivně pracujete, dokážete se prosadit všude.

У ствари, идеја је рођена у књижари половних књига. Оснивач Книхобота, Доминик Газдош, у почетку је водио књижару половних књига у свом родном Злин [индустријски град на истоку земље]. Већину књига је сакупио са породичних имања и тада је схватио да су људи требали много раније да сортирају своје библиотеке.

Пошто књиге често годинама леже у претрпаним полицама или кутијама, оне се уништавају и постају застареле. Зато је изумео услугу која би урадила све што вам је потребно у овој ситуацији. Једна од главних препрека са којима се људи суочавају је количина посла потребна за продајом књига: фотографисање књига, договарање са људима заинтересованим за куповину, затим паковање и слање. Људи су обично срећни да шаљу књиге даље, али не желе да се превише брину о целом процесу пре тога.

Захваљујући аутоматизованим процесима, Книхобот тренутно може да прими и обради 30.000 књига дневно и прода око 25.000 дневно. Сервис бесплатно преузима књиге од вас, затим их фотографише, одређује им цене и поставља их на веб страницу како би пронашао заинтересоване читаоце.

Веома је погодно за купца. Уз добру услугу, коришћење дигиталних технологија и интензиван рад, заиста можете да се етаблирате било где.

Како Кратохвилова објашњава, Книхобот сада послује у девет земаља: Чешкој, Словачкој, Аустрији, Немачкој, Француској, Италији, Шпанији, Холандији и Белгији. Део успеха Книхобота, према њеним речима, је недостатак иновација међу традиционалним пословним актерима:

Německo i Rakousko patří k silně čtenářským zemím. V Německu je nákup knih z druhé ruky oblíbený i kvůli tomu, že knižní trh má zákonem danou cenu nových knih, takže naše služba je jedna z mála možností, jak si pořídit levnější čtení. Obecně Němci jsou na rozdíl od nás zvyklí hodně nakupovat na marketplaces. Konkurence online antikvariátů je tam tedy větší a struktura vybudovanější, ale všechno jsou to firmy, které jsou na trhu dlouho a stále mají ten stejný produkt – neinovují, nezaměřují se na zákaznickou zkušenost – to jsme přišli změnit. Právě zákaznickým servisem, rychlostí doručení i férovou částkou z prodeje knih dokážeme konkurenci předehnat.

Немачка и Аустрија су земље са јаком читалачком публиком. У Немачкој је куповина половних књига популарна јер тржиште књига има законски одређену цену за нове књиге, тако да је наша услуга једна од ретких опција за куповину јефтинијег материјала за читање. Генерално, Немци су, за разлику од нас Чеха, навикли да много купују на пијацама. Конкуренција онлајн продаваца половних књига је стога тамо већа, а тржиште је успостављеније. Али све су то компаније које су дуго на тржишту и још увек имају исти производ — не иновирају и не фокусирају се на искуство купаца — ми смо ту да то променимо. Управо кроз корисничку услугу, брзину испоруке и поприличну продају књига можемо престићи конкуренцију.

Нови фактори: растући значај рециклаже, дигитални замор

Промене у понашању вођене растућом еколошком свешћу такође играју главну улогу у преобликовању тржишта књига, укључујући и Чешку Републику, која почиње да осећа утицаје климатских промена. Рециклажа и рециклажа су важне вредности међу млађим генерацијама, што чини књижаре половне робе приоритетом, како истиче Кратохвилова.

Knihy z druhé ruky ale začínají být populární díky několika faktorům. Přichází mladá generace, které je blízká udržitelnost a ekologie. Lidé samozřejmě také sledují cenu. A když si mohou levněji koupit knihu, která vypadá jako nová, proč by to neudělali.

Популарност половних књига је последица неколико фактора. Појављује се млада генерација која је забринута за одрживост и екологију. Наравно, људи такође обраћају пажњу на цене. А ако могу да купе књигу која изгледа као нова за мање новца, зашто не?

Кратохвилова такође напомиње да електронски читачи нису окончали продају папирних књига и да људима сада треба дигитална детоксикација да би уживали у својим одморима. Заиста, ретрити за уроњење у читање сада су популаран облик туризма, као што показује овај чланак BBC-ја:

Читалачки одмор је део таласа одмора који у центар пажње стављају читање, а не сунчање или разгледање. Више се не задовољавајући књигама поред базена, путници се пријављују за структуриране књижевне одморе који комбинују ритуал читања са задовољством боравка у месту.

Жртва сопственог успеха?

На питање о предностима које Книхобот доноси читаоцима, Кратохвилова је поменула:

Knihy z druhé ruky už nejsou výsadou antikvariátů, ale díky naší službě si je může pořídit každý z pohodlí domova, jako na jakémkoliv klasickém e-shopu. Už se nemusí vydávat do zapadlých obchůdků a přehrabovat hromady knih. Stačí si otevřít naši nabídku, naklikat knihy do košíku a do druhého dne mohou být knihy u vás.

Половне књиге више нису прерогатив продавница половне робе. Захваљујући нашој услузи, свако их може купити из удобности свог дома, као у било којој класичној е-продавници. Више не морају да иду у удаљене продавнице и претурају по гомилама књига. Све што треба да урадите је да одете на наш веб-сајт, додате књиге у корпу и они ће их добити кући следећег дана.

Али док проналажење ретке књиге на врху прстију заиста штеди време и енергију, шарм „претурања по гомилама књига“ је такође део онога што живот књишких мољаца чини тако посебним.