Mnogi ljudi žive svoje živote bez prilike da gledaju svakodnevne stvari iz neobične perspektive. Ponekad je potrebno putovanje u inostranstvo da bolje razumete šta imate ili nemate u domovini. Ali, ponekad je potrebno blogovanje jedne strankinje o njenim iskustvima u bolnici da ukaže na šokantnu istinu o vašoj zemlji.
Iako “strankinja” ne može biti najtačniji opis blogerke dorinem [2] [RUS] koja je rođena u Ukrajini u kojoj je provela 16 godina pre nego što se preselila u Izrael gde je 1993. pronašla svoj novi dom. Ova mlada žena perfektno govori ruski i zna staze i bogaze po bivšem Sovjetskom savezu. Nedavno je putovala u Rusiju da poseti rodbinu. Ali je iznenadno krvarenje promenilo plan njenog putovanja i ona se našla u bolnici u Voronježu [3] [ENG], gradu na jugozapadu Rusije.
Dorinem je opisala svoje doživljaje u toj ruskoj bolnici na LiveJournal.com, najpopularnijoj platformi za blogovanje u zemlji. Vremenom je njen post postao popularan. Njena sećanja i citati su završili na stranicama novina i magazina. Diskusije koje su pokrenute na njenom blogu dobile su razmere nacionalne debate o kvalitetu zdravstvene zaštite u Rusiji. Iako sve što je dorinem opisala ne predstavlja ništa novo za mnoge građane Rusije, bilo je potrebno da ih jedna uvređena autsajderka natera da shvate da ono što je užasno, a na šta su navikli, nije i normalno.
Žena se razbolela u subotu i imala je poteškoća da pronađe profesionalnu pomoć. Evo kako je opisala svoje prvo iskustvo u bolnici:
Пока ждали, я смотрела по сторонам, и глаза мои лезли на лоб. Во-первых, люди, привезенные на «скорой», вылезали из «скорой» и ковыляли в регистрацию на своих двоих (кстати, совсем не маленькое расстояние). Иногда привезенные просто не могли этого сделать, и тогда по всему покою бегали санитары с криками «Нужна каталка!», а им отвечала тетка: «Каталок нет!!!», и так несколько раз по кругу. Те же счастливцы, которым каталка все же досталась, лежали на абсолютно голой незастеленной поверхности, причем раздевали для осмотра их иногда прямо в коридоре или в кабинете при открытой двери, поэтому за время ожидания мне пришлось лицезреть интимные органы нескольких людей, при том, что я совсем не собиралась этого делать. Кроме того, я видела, как везли кого-то на каталке, при этом постоянно нехило так врезаясь в углы, так что съехавшего человека постоянно приходилось поправлять, чтобы он окончательно не упал с каталки. В общем, мне показалось, что я попала в какое-то жуткое чистилище, которое было специально организовано так, чтобы еще живые люди в ужасе убегали из этого места.
Bilo je potrebno više od jednog sata da dorinem bude evidentirana na prijavnici (a ona je sve vreme krvarila ). Bolnica i doktori je nisu ohrabrili. Sobe su bile prljave, doktori su bili neprofesionalni i neuljudni i cela atmosfera je doprinosila da se čak i zdrav čovek tamo oseća kao da je bolestan. Sledi opis medicinskog pregleda.
Там стоял тазик. И в тазике плавали какие-то кровяные сгустки. Извините, но из песни слов не выкинешь. Я в полном ступоре смотрела на это. Потом повернулась к врачу и сказала дрожащим голосом: «Там… Там, в тазике, это…». Она подошла, посмотрела и сказала: «А, ну не обращайте внимания. Просто не садитесь на тазик, а вот тут, повыше». Я настолько обалдела от всего происходящего, что не нашлась, что сказать и все же полезла на кресло.
Nesposobni da utvrde dijagnozu, doktori su smestili dorinem u bolničku sobu sa ostalim bolesnicima. Bolnica nije imala toplu vodu i pacijenti bi koristili plastične boce da ugreju vodu na suncu. Bolnica takođe nije imala peškire i toaletni papir. Nije bilo moguće pronaći doktore, pa čak ni sestrice, tokom vikenda. Ništa nije radilo i niko nije želeo da preduzme bilo šta u vezi sa tim. Morao si biti srećnik da dobiješ analizu krvi, a ultrazvučni pregled je rađen jedan dan kasnije.
Dorinem je u sedam dugih delova prepunih depresivnim slikama opisala šokantne trenutke koje je doživela: deo1 [4], deo2 [5], deo3 [6], deo4 [7], deo5, [8] deo6 [9] i deo7 [10].
Ali dorinemina priča ima srećan kraj. Uspela je da odleti nazad u Izrael živa i u dobrom raspoloženju. Njeni postovi su sada završeni, a svim čitaocima je poželela: „Nemojte se razboleti. Nigde.“
Blogerka dorinem nije jedina osoba vična kompjuterima koja se razbolela u ruskoj bolnici. Ali ona je bila neko ko je izrazio svoju uvredu na blogu. Ovi postovi, koje je bilo moguće čitati na ruskom, dobili su ogroman publicitet među blogerima, a kasnije i u medijima.
“Izraelska građanka u ruskoj bolnici: ‘To je čistilište iz koga ljudi beže’“, [11]piše u naslovu jednog od najpopularnijih ruskih dnevnih listova Komsomolskaya Pravda. “Vlasti u Voronježu proverile informaciju izraelske građanke o nasilju u zdravstvenoj zaštiti”, [12]obaveštava drugi naslov ruske informativne agencije REGNUM. “Može li zdravstvena zaštita u Voronježu biti izlečena?” [13]nastavlja se u jednom članku u Komsomolskaya Pravda.
Pažnja medija i vlasti prema ovoj naročitoj bolnici i prema državnoj zdravstvenoj zaštiti u Rusiji bila je iznenadna i motivisana je blog postom. Taj primer je pokazao povećan uticaj ruske blogosfere kada je postala zajednička tema medijima – i ponekad vlastima – da reaguju na izveštaje koje su pisali blogeri.
Ta priča je daleko od kraja. Bolnica o kojoj je reč je pod istragom i ocenom različitih državnih komisija. Ali jedno je sigurno, koliko god je bilo teško dorinem da bude u ruskoj bolnici, toliko je teška bila njena odluka da
piše blog o svojim iskustvima, koji je izazvao nesuglasice u Voronježu i motivisao druge ljude u Rusiji da gledaju u svoje živote očima jednog stranca.